נקודות כאב של הלקוח:שקיות מסורתיות עם פיה רב-שכבתית אינן עומדות בתקנות המיחזור של האיחוד האירופי, ונמצאות תחת לחץ גישה לשוק; איטום לא מספק מוביל לקלקול קל של מזון רטוב, עם שיעור שבירה של 8%, מה שמביא לעלויות גבוהות לאחר המכירה; היעדר עיצוב הניתן לאטימה חוזרת גורם לחוויית משתמש גרועה. יתר על כן, הלקוח דורש זמן אספקה ​​של 30 יום, שספקים מסורתיים אינם יכולים לעמוד בו עקב אילוצי כושר ייצור.

פִּתָרוֹן:OK Packaging ממנפת את כושר הייצור והיתרונות הסביבתיים של שלושת בסיסי הייצור העיקריים שלה כדי לספק פתרון שרשרת אספקה ​​מלא: שימוש בחומרי PE/EVOH הניתנים למחזור (עם הסמכת GRS ו-BRC) המותאמים לקריעה קלה ולפיהם ניתנים לסגירה חוזרת; הסתמכות על ייצור משותף בבסיס סין-תאילנד כדי להבטיח זמן אספקה ​​של 30 יום; ובמקביל אופטימיזציה של עיצוב האריזות לשיפור תצוגת המדפים.

תוצאות יישום: מוצרים נכנסו בהצלחה לשוק האיחוד האירופי, פופולריות המותג גדלה ב-35%; חיי המדף הוארכו ל-12 חודשים, שיעור השבירה ירד מתחת ל-0.5%, עלויות לאחר המכירה פחתו ב-70%; שיעור הרכישה החוזרת על ידי הלקוחות גדל ב-28%, והמכירות גדלו ב-42% משנה לשנה.